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　　耗尽维权周报｜汽车类投诉频发，涉私家车线上代购“爆雷”等

　　近期，滂湃质料不雅投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)收到的车辆类投诉加多，触及私家车线上代购“爆雷”、金杯新车刹车抱死等问题。

　　其中，领有12.4万粉丝的著明汽车博主“车价谍报站”所属公司被指“爆雷”，有耗尽者称向该博主的账号支付全额车款后迟迟未收到车，触及近百名耗尽者，联系金额近千万元。有耗尽者称，他们维权时发现，此前通过该账号买车被示知“已订购”，但对方践诺上并未向4S店支付订金。对方提供的订车、验车等相片也被发现是“一车多验”，团结辆车的信息分别被发给了不同买车东谈主。耗尽者合计，联系方面已涉嫌行使。

　　“车价谍报站”所属公司为广州买新车科技有限公司(以下简称“买新车公司”)，主打“为粉丝提供最省钱的线上便利购车作事”，经久发布对于车价行情、为粉丝在4S店购车、提车录用的视频，眩惑了不少买车东谈主怜惜。

　　针对上述情况，5月15日，滂湃新闻记者计划广州市河汉区阛阓监督看管局冼村所，职责主谈主员称，对于买新车公司的纠纷，当前市监局正在跟进打听当中，“公司曾向咱们暗示正在筹集资金，但还不及以填补空白，市监局当今已经将买新车公司锁定处理，在惩处这些耗尽纠纷之前，买新车公司无法进行任何变更改动”。此外，该职责主谈主员还暗示，市监局对买新车公司莫得强制扩充权，建议受害者向警方报案，大约走法律阶梯维权。

　　同日，广州市公安局河汉鉴别局冼村派出所职责主谈主员告诉滂湃新闻，派出所已经接到不少耗尽者的报案，由于触及金额过大，当前已经将案件移至经济造孽窥伺大队处理，“能不行立案，具体要看经侦那儿能不行定性为条约业使”。

　　已惩处：

　　针对极兔速递、山东省青州市将军山庄栈房、心动汇聚股份有限公司等的数起投诉，经滂湃新闻介入后，两边杀青一致。

　　未恢复：

　　针对饿了么、小米科技有限职守公司、中通快递等的数起投诉，仍在协商处理中。

　　未杀青一致：

　　近日，山西太原的王先生向滂湃质料不雅投诉平台反应， 双辽市成亨食品有限公司他4月21日在山西省太原市小店区太榆路10号的金杯工场直营店全款购车。4月24日， 通河县星户净水器有限公司他提车行驶复返途中，首页-达嘉索机场有限公司车一霎出现故障无法行驶，差点追尾形成事故，遂要求退车。销售东谈主员将汽车送到售后作事中心维修后，否定汽车有质料问题，拒却退车。

　　5月12日，太原市小店区金杯工场直营店销售代表宋先生告诉滂湃新闻，故障原因为过量刹车导致刹车系统抱死，仅需退换刹车泵松紧，汽车并无任何质料问题，检察时也并未更换任何零件。汽车已于4月23日上牌，不稳当退款条款，焕发提供2500元附带两次养息当作抵偿。耗尽者有任何活气，不错找联系部门走法律要领。

　　同日下昼，王先生与夫人得到经销商最终回复：拒却退车或换车，若有退还需求，不错径直走法律诉讼要领。王先生提倡经济补偿，5月13日上昼，金杯工场直营店致电暗示只可出3000元，溜冰两边最终未杀青共鸣。

　　一周维权速报：

　　1. 博主称揭露海鲜阛阓“鬼秤”反遭抢手机，连云港市监：已立案

　　5月16日，博主“狂飙昆季”发布视频称，他在江苏连云港海鲜蔬菜直销阛阓买海鲜时遭逢“鬼秤”，与对方表面反遭阛阓看管方攫取手机。视频如故发布，立地引起热议。

　　5月17日上昼，滂湃新闻致电连云港市阛阓监督看管局，接线职责主谈主员称，前述事件已经过连云港市海州区阛阓监督看管局立案打听。随后，记者屡次致电连云港市海州区阛阓监督看管局，均流露用户正忙。

　　“狂飙昆季”发布的视频流露，该博主在连云一港海鲜蔬菜直销阛阓一处摊位购买爬爬虾，其通过自备的砝码检测发现商家的秤有问题，“500克砝码上秤流露630克，单价一到单价三，可温和操控分量”。该博主找商家交涉时，商家抢走装虾的袋子撕破丢弃，之后商家欲将秤搬走。

　　视频流露，该博主找阛阓看管方后，一须眉过来称“你把视频给我删了，否则我不给你处理”，两边发生撕扯，博主称手机被抢走。该博主跑出阛阓后，仍有东谈主追着喊“把视频删了”。

　　2.12岁孩子绑定奶奶账号花数千元买游戏账号停战具，滂湃介入后获全额退款

　　近日，廖先生向滂湃质料不雅投诉平台反应，他12岁的孩子在iOS端的往复猫平台，绑定了廖先生母亲的支付宝账号在往复猫平台购买游戏账号和游戏谈具，一共破耗4434元。

　　5月7日，廖先生发现上述情况后坐窝在往复猫平台上请求退款，被客服拒却。随后，廖先生与往复猫平台客服计划，他说，他阐述了情况并接头为什么iSO端无需二次认证，客服并未正面回答，只暗示会让专员核查。廖先生恭候多日，弥远未有成果，他但愿平台能尽快退款。

　　接到廖先生投诉后，滂湃新闻记者计划了往复猫。对于客服其时拒却退款的情理，职责主谈主员诠释称，由于核实到账号是成年东谈主账号且未发现账号自身存在质料问题。用户仅神志是未成年东谈主往复，但并未提供淡雅笔据，客服无法判断用户神志的真正性。

　　随后，廖先生收到平台的处理成果：卖家焕发按60%回收账号，平台荒谬承担40%的账号本钱，廖先生会连吸收到100%退款。

　　一周耗尽警示：

　　多部门查办加油机舞弊：刑拘200东谈主，罚没6.97亿元

　　5月16日，阛阓监管总局、公安部、商务部、税务总局勾通召开新闻发布会，宇宙查办加油机舞弊案件1249件，罚没金额6.97亿元。

　　2023年8月专项行径开展以来，在各地各关联部门和社会各界的共同奋发下，治理职责赢得遑急班师，宇宙共查办加油机舞弊案件1249件，涉案金额20.02亿元，罚没金额6.97亿元；查处税费、加收滞纳金、处以罚金19.61亿元；刑事立案打击84起，刑事拘留200东谈主，有劲措施了制品油零卖阛阓秩序。

　　同期溜冰，阛阓监管总局还同步曝光一批典型案例。